Hotel Tech Event – Le forum de la distribution hoteliêre

L'évènement

Hotel-Spider organise son tout premier événement Hotel Tech en Suisse Romande.

L’événement Hotel Tech est un forum de connaissances visant à transférer le savoir-faire dans toute l’industrie hôtelière issue de nos efforts pour fournir une approche concrète et pratique pour résoudre toutes vos questions relatives à la technologie hôtelière. Cet événement organisé sur une demi-journée, de 14h à 18h30, est l’occasion d’échanger des idées et des pratiques exemplaires.

Cet évènement se divise en deux parties :

AU COURS DE LA PREMIÈRE PARTIE, différents experts viendront chacun présenter un thème spécifique. Ils offriront également des conseils spécifiques sur la manière d’améliorer, d’appliquer et d’évaluer leur thème au sein de votre établissement. AU COURS DE LA DEUXIÈME PARTIE, les hôteliers exposeront les problèmes rencontrés avec leurs opérations et la manière dont ils les ont résolus ou améliorés avec l’aide d’un fournisseur de technologie. Vous aurez également du temps pour poser vos questions et échanger des points de vue.

Thématique

Des idées et conseils en gestion de revenus que vous pourrez appliquer dès lundi matin

Les hôteliers partagent leurs expériences par rapport aux nouvelles technologies

Quelles sont les tendances à prévoir dans les 12 prochains mois et comment les évaluer

Planning

Mercredi 17 Octobre 2018 - Hôtel Mont-Blanc au lac, Morges

23 September 2018

14:00

Arrivée (café)

14-15 - 14:30

Bienvenue et introduction

14:30 - 15:00

Ian Miller

15:00 - 15:30

Alexandra Fevre

15:30 - 16:00

Anne Sierro

16:00 - 16:30

Kassem Jouni

16:30 - 17:00

Pause-café

17:00 - 17:15

SABINE HÜBSCHER

17:15 - 17:30

RAYMOND SURCHAT

17:30 - 17:45

MARINA OSTINELLI

17:45 - 18:00

BLAISE BAETSCHER

18:15

SEBASTIEN ANGELINI

Intervenants

Anne Sierro

Fondatrice et dirigeante - Suisse Audit Hôtel

La technologie au service de l’expérience client. Aujourd’hui, vos hôtes ne recherchent plus un séjour mais une expérience. Nous observerons ce que la numérisation a changé dans la façon de consommer des clients et le service premium que ces voyageurs attendent.

Kassem Jouni

Service Innovation in Hospitality - Business Development @ Hoskit Solutions / Aptus hotels

L'apparition régulière de nouvelles technologies sur le marché est censée profiter à toute l'économie. C'est cependant les plus grandes entreprises, celles qui ont la capacité d'absorber tous ces progrès, qui en profitent le plus. Cette discussion vous présentera un modèle intégré dont le but est d'aider n'importe quelle entreprise du secteur de l’accueil à naviguer au travers des différentes couches technologiques qui composent une infrastructure moderne, et traduire l'adoption de ces nouveaux outils en valeur et en retour sur investissement.

Ian Millar

Senior Lecturer hospitality Technology & Manager (IBC) at Ecole hôtelière Lausanne

La technologie de demain pour les hôteliers d'aujourd'hui. Réaliser comment les intéractions et comportements de vos hôtes et employés évoluent grâce à la technologie. Il y a constamment de nouveaux changements. mais quelles sont les tendances technologiques qui vont impacter votre hôtel dans les 12 prochains mois ? Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle technologie ou que vous évaluez sa pertinence pour votre entreprise, quelles sont les questions à se poser et comment mieux aborder votre prochain projet ?

Alexandra Fevre

Revenue Manager Spécialiste Hôtelière / Owner du bureau BRMC.ch

Le pouvoir du Revenue Management et de l'analyse pour les hôteliers indépendant. Nous parlerons de son positionnement sur sa place de marché et de l'analyse de sa concurrence. Nous aborderons également les techniques de Revenue Management pour les hôteliers indépendants

Intervenants étude de cas

Sebastien Angelini

Directeur – Villars Palace

La mise en place des technologies de marketing automation, de revenu management et d’inbound marketing ont permis très rapidement de disposer de très bons résultats après un mois. Nous montrerons dans ce cas d’étude l’importance du travail d’équipe et du choix d’outils basés sur le cloud.

Marina Ostinelli

Operations Manager chez Base Aparthotels

En 2014 lors de l’ouverture du nouvel hôtel nous avons décidé de choisir une solution Cloud pour notre système de gestion hôtelière afin d’être bien équipés pour le futur. Au début, la solution Cloud de protel n’était pas configurée avec les fonctionnalités habituellese des grandes solutions de gestion hôtelière. Mais grâce aux employés et à l’input permanent des utilisateurs, nous avons pu considérablement améliorer l’interface utilisateur de Protel Air et élargir ses fonctionnalités, et cela a permis de satisfaire même les hôtels avec de grandes exigences en matière de système de gestion Hôtelière.

Blaise Baetscher

Directeur Général chez Hôtel Lake View du Rivage

Depuis ces 3 dernières années, l’Hôtel Lakeview a développé sa communication avec les médias sociaux. Instagram @lavauxtravelhotel, Facebook @hotellerivagelutry et Twitter @Rivagelutry sont les différentes plateformes qu’ils utilisent pour toucher leur clientèle. Blaise Baetscher partagera son approche par rapport à la communication et la façon dont l’utiliser en toutes circonstances et de la meilleure des façons.

Raymond Surchat

Directeur, Au Parc Hôtel Fribourg

En début d’année 2018, Raymond Surchat a décidé de changer de Système de Gestion Hôtelière pour son hôtel, il a choisi Swiss Hotel Software pour ce projet. Pour faire face à ce changement et pour que la mise en place du nouveau système se passe au mieux, il a été confronté à plusieurs étapes à respecter au préalable. Il vous fera part de son expérience, de la façon dont il a vécu ce changement et des conclusions qu’il a pu en tirer.

Sabine Hübscher

Chef de Réception - Romantik Hotel Mont-Blanc au Lac

Distribution hôtelière: comment diversifier et optimiser vos ventes en ligne ? Quand Sabine a commencé à travailler dans son hôtel, tous les portails de réservation en ligne étaient mis à jour manuellement. Depuis, ils ont implémenté le Channel Manager d’Hotel Spider. Vous aurez l’occasion d’écouter le témoignage de comment ils ont implémenté et optimiser l’automatisation de leurs ventes. Quels sont les avantages et les défis liés à l’automatisation et que peut apporter une distribution diversifiée.

Tourisoft est une entreprise Suisse avec plus de 15 ans d’expérience dans le monde de la technologie hôtelière.

Nous nous concentrons sur la vente et la présence en ligne des prestataires de services d’hébergement en imaginant, développant et déployant des solutions informatiques basées sur le cloud pour l’industrie hôtelière. Nos objectifs principaux sont de simplifier le monde complexe de la distribution au travers de nos systèmes, ainsi que d’agir en tant que partenaire capable de soutenir les hôtels dans la création de magnifiques expériences clients. Notre plateforme, Hotel-Spider, s’efforce d’être la porte d’accès de l’industrie hôtelière vers le monde en ligne dans le but de donner à nouveau le contrôle aux hôteliers.

Notre motivation pour créer cet événement :

Hotel-Spider, fournisseur de technologie hôtelière basé à Nyon, souhaite utiliser son réseau et ses plus de 15 ans d’expérience dans les systèmes de distribution hôtelière pour organiser un événement pratique basé sur la connaissance en collaboration avec nos partenaires.